Domande Frequenti

Il mio ordine è stato consegnato?
Quando l’ordine sarà consegnato ti invieremo un’e-mail, garantiamo la consegna durante la giornata scelta.

Come faccio per ordinare una consegna di fiori?
E’ molto semplice, su questo sito scegli i fiori che desideri (ci sono diversi suggerimenti in base all’occasione), clicca aggiungi al carrello, inserisci i dati di consegna e procedi al pagamento con carta di credito o PayPal.

Siete un fiorista?
Certo, siamo una fioreria in centro a Verona presente dal 1975. Nessun intermediario o agenzia!

Dove consegnate?
Consegniamo in tutta Verona e nei principali comuni limitrofi.

Quanto costa la consegna?
Il costo varia in base alla distanza dal nostro negozio, verrà calcolato una volta inserito l’indirizzo.

Mi garantite la consegna il giorno scelto?
Si, sappiamo bene quanto sia importante un giorno, un compleanno o un anniversario.. garantiamo la consegna il giorno selezionato (domenica esclusa).

Consegnate in giornata?
Si, accettiamo consegne in giornata per ordini eseguiti entro fine mattina.

Consegnate composizioni funebri?
Si, Clicca qui per vedere una selezione di fiori per le condoglianze. Per ordini funebri garantiamo l’orario di consegna.

Cosa cambia tra “classico, grande e deluxe”?
E’ la stessa composizione, ma cambia la quantità di fiori e la dimensione:
“Classico” ha una quantità di fiori inferiore al mazzo in foto, paragonabile ad un classico bouquet.
“Grande” ha più fiori e corrisponde al mazzo in foto, paragonabile ad un bel mazzo.
“Deluxe” ha una dimensione ricca con una quantità di fiori abbondante rispetto al bouquet in foto.

I fiori sono freschi?
La qualità è per noi fondamentale! Utilizziamo solo fiori freschi di prima qualità. Ordinando direttamente da noi, non ci sarà nessun intermediario o commissione nascosta, il 100% dell’importo pagato viene quindi utilizzato in fiori di qualità e non in commissioni o agenzie.

Posso scegliere l’orario?
Non si eseguono consegne ad orario, puoi indicare come preferenza mattina o pomeriggio. Garantiamo la consegna in giornata.

Posso allegare un biglietto ai fiori?
Certamente, nella pagina della cassa si può scrivere un bigliettino.

I fiori saranno confezionati?
Certamente, tutti i mazzi vengono consegnati elegantemente confezionati con carta, fiocco, in base al mazzo scelto.

Se il destinatario/a non è in casa?
Proveremo a contattarlo/a telefonicamente per concordare la consegna o per ricevere istruzioni.

Quali pagamenti accettate?
Accettiamo tutte le carte di credito, carte ricaricabili, Postepay, Paypal.

Posso ritirare i fiori in negozio?
Si, chiama il numero 0458349156 per effettuare la prenotazione, è possibile pagare al ritiro in negozio con carte o contanti.

I fiori saranno come in foto?
L’unicità, l’estemporaneità e la naturalezza di un mazzo di fiori sono da considerarsi un pregio, in quanto ogni composizione viene realizzata seguendo la forma del fiore e secondo un’arte ben precisa, pertanto la forma della composizione può variare da quella visualizzata in foto. Alcuni fiori possono essere sostituiti in base alla stagione di essi o alla disponibilità del giorno, verranno comunque sostituiti con fiori simili in modo da rispettare lo stile ed il senso della composizione. I mazzi di rose rosse o bianche non vengono mai sostituiti.

Posso ordinare al telefono?
Si, è possibile ordinare al numero 045 8349156 con pagamento tramite carta di credito.

Posso avere la fattura?
Si, richiedi la fattura nel campo “note” contestualmente all’ordine.

Se inserisco dati errati?
In caso di dati errati la consegna non è garantita, ti invitiamo a comunicarci il prima possibile i dati corretti.

Posso inviare fiori ovunque?
Si, accertati che l’indirizzo sia corretto e che ci sia qualcuno presente, sono esclusi luoghi difficilmente agibili come ad esempio: stazioni, università, fiere, eventi o qualsiasi luogo che preveda un biglietto o controllo di sicurezza per accedere, in tal caso la consegna non è garantita.

Posso inviare fiori in anonimo?
Si, ti basterà non firmare il biglietto, per privacy non comunichiamo i tuoi dati a nessuno.

Per qualsiasi altra domanda o richiesta contattaci senza impegno al numero 0458349156 o via email: info@cittadeifiori.com