Domande Frequenti

Dove Consegnate?

Consegniamo in Verona città e nelle principali località della provincia di Verona.

Quanto costa la consegna?

Il costo della consegna varia in base alla distanza dal nostro negozio. Il costo viene calcolato nel momento in cui si inserisce l’indirizzo.

Garantite la consegna il giorno scelto?

Si, garantiamo la consegna nel giorno selezionata (domenica esclusa). All’indirizzo indicato deve essere presente una persona per il ritiro dei fiori.

Consegnate in giornata?

Si, accettiamo consegne in giornata fino alle ore 15 (la domenica entro le ore 10).

Cosa cambia tra “classico, grande e deluxe”?

E’ la stessa composizione, ma cambia la quantità di fiori e quindi la dimensione:
“Classico” ha una quantità di fiori inferiore al mazzo visualizzato in foto, paragonabile ad un classico bouquet.
“Grande” ha più fiori e corrisponde al mazzo visualizzato in foto, paragonabile ad un grande bouquet.
“Deluxe” ha una dimensione ricca con una quantità di fiori abbondante rispetto al bouquet in foto.

I fiori sono freschi?

La qualità è per noi fondamentale! Utilizziamo solo fiori freschi di prima qualità. Ordinando direttamente da noi, non ci sarà nessun intermediario o commissione nascosta, il 100% dell’importo pagato viene quindi utilizzato in fiori di qualità e non in commissioni o agenzie.

Posso scegliere la data di consegna?

Certamente. Sappiamo quanto siano importanti le occasioni speciali, pertanto garantiamo la consegna il giorno scelto (domenica esclusa).

Posso scegliere l’orario di consegna?

Purtroppo non riusciamo a garantire la consegna in un’orario preciso, è possibile richiedere la consegna il mattino o pomeriggio. Durante le principali ricorrenze (San Valentino, festa della mamma, etc..)  la consegna è garantita in giornata, senza alcun orario o fascia oraria.

Posso inviare un biglietto insieme ai fiori?

Certamente. Nella pagina della cassa si può scrivere il bigliettino per il destinatario.

Saprò quando l’ordine è stato consegnato?

Si, quando l’ordine sarà consegnato ti invieremo una e-mail. Il servizio viene eseguito per tutti gli ordini anche senza averne fatto richiesta.

Come confezionate i bouquet?

I bouquet saranno elegantemente confezionati con della carta o tessuto colorato (il colore è a vostra scelta), cellophane protettivo e un fiocco in raso. La confezione è sempre compresa nel prezzo.

Se il destinatario non è in casa?

Se il destinatario non è in casa proveremo a contattarlo telefonicamente per concordare la consegna o per ricevere istruzioni. Nel caso in cui il destinatario non sia raggiungibile neanche telefonicamente il nostro incaricato lascerà un avviso sul campanello con ora e data della tentata consegna.

Quali pagamenti accettate?

Il pagamento sul nostro sito è facile e sicuro, accettiamo tutte le carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro, VPay, American Express. Carte ricaricabili, Postepay. Accettiamo anche Paypal.

Quali dati vi servono per la consegna?

Per eseguire la consegna necessitiamo di: nome, cognome, indirizzo completo, (se il campanello ha un nome diverso va sempre indicato) e numero di telefono. Se la consegna è in un negozio o in un’azienda va specificato il nome e/o l’ufficio. Se la consegna è in un’ospedale, va specificato reparto e camera. Ogni dato utile per la consegna può essere scritto nel campo note.

Posso ritirare i fiori in negozio?

Si, contattaci telefonicamente per effettuare la prenotazione, è possibile pagare anche in negozio con carte o contanti.

Posso aggiungere omaggi extra?

Si, prima di completare l’ordine potrai aggiungere alcuni prodotti extra per rendere la tua sorpresa ancora più speciale.

La composizione sarà come in foto?

L’unicità, l’estemporaneità e la naturalezza di un mazzo di fiori sono da considerarsi un pregio, in quanto ogni composizione viene realizzata seguendo la forma, la dimensione naturale del fiore e secondo un’arte e tecnica ben precisa, pertanto la forma della composizione può variare da quella visualizzata in foto. Alcuni fiori possono essere sostituiti in base alla stagione di essi o alla disponibilità del giorno, verranno comunque sostituiti con fiori simili in modo da rispettare lo stile ed il senso della composizione. I mazzi di rose rosse o bianche non vengono mai sostituiti.

Posso ordinare al telefono?

Si, è possibile ordinare anche telefonicamente al numero 045 8349156 con pagamento tramite carta di credito.

Come faccio per avere la fattura?

I dati per la fatturazione elettronica devono esserci comunicati tramite il campo “note” contestualmente all’ordine. In caso contrario verrà emesso scontrino fiscale e non sarà più possibile richiedere la fattura.

Se inserisco dati errati?

Ti invitiamo a comunicarci il prima possibile i dati corretti. Nel caso di inserimento di dati errati l’esecuzione della consegna non è garantita e non sarà dovuto alcun rimborso. Nel caso in cui dovessimo effettuare una seconda consegna a causa di dati errati, sarà richiesto il pagamento del costo di consegna.

Posso inviare fiori ovunque?

E’ possibile inviare fiori in uffici, negozi, hotel, aziende, abitazioni o simili. Per garantire la consegna ed evitare ritardi è necessario comunicare sempre tutte le informazioni, ad esempio: numero della camera e reparto, nome dell’azienda e/o ufficio, istruzioni di consegna nel caso di luoghi isolati, etc..
Per consegne in ospedali ed aeroporto è prevista una tariffa speciale.
Non accettiamo consegne in luoghi difficilmente agibili come ad esempio: teatri, stazioni, università, fiere, eventi, o qualsiasi luogo che preveda un biglietto.

Posso inviare l’ordine in anonimo?

Se desideri inviare i fiori in anonimo ti basterà non firmare il biglietto.

Consegnate composizioni funebri?

Clicca qui per vedere una selezione di fiori per le condoglianze. Per qualsiasi altra esigenza contattaci, realizziamo anche corone e copricanna funebri.