Domande Frequenti

Le risposte alle domande più frequenti.

Per qualsiasi informazione non esitare a contattarci.

Dove Consegnate?

Consegnamo in tutta la città di Verona e nelle principali località della provincia di Verona.

Quanto costa la consegna?

La consegna in città costa circa 7 €. Per località in provincia di Verona il costo varia in base alla località.

Garantite la consegna il giorno scelto?

Si, garantiamo la consegna nella data selezionata (domenica esclusa). All’indirizzo indicato deve essere presente una persona per il ritiro dei fiori.

Consegnate anche in giornata?

Si, accettiamo consegne anche in giornata. Per consegne in giornata in località di provincia ti invitiamo a contattarci prima di fare l’ordine.

Cosa cambia tra “classico, grande e deluxe”?

E’ la stessa composizione, stesso stile, ma con dimensioni e quantità di fiori diverse. La variante “Classico” è il bouquet visualizzato in foto ma con la dimensione di uno classico bouquet di fiori, la variante “Grande” è più ricca di fiori e corrisponde ad un bel mazzo di fiori, “Deluxe” ha una dimensione molto grande con una quantità di fiori abbondante. La composizione in foto è la “grande”. E’ possibile realizzare anche bouquet con dimensioni superiori, contattaci per ordinare.

I fiori sono freschi?

La qualità è per noi fondamentale. Utilizziamo solo fiori freschi di prima qualità. Ordinando direttamente da noi, non ci sarà nessun intermediario o commissione nascosta, il 100% dell’importo pagato viene quindi utilizzato in fiori di qualità e non in commissioni o agenzie.

Posso scegliere la data di consegna?

Certamente, la data ti verrà richiesta prima del pagamento. Sappiamo quanto siano importanti le occasioni speciali, pertanto garantiamo la consegna il giorno scelto (domenica esclusa).

Posso scegliere l’orario di consegna?

Si può scegliere una fascia oraria di consegna. Tale preferenza non è garantita, in caso di giornate con un numero elevato di ordini o nel caso di non reperibilità del destinatario, la consegna potrà essere eseguita in qualsiasi altro orario senza preavviso da parte nostra. La data di consegna è invece sempre garantita.

Posso inviare un biglietto insieme ai fiori?

Certamente. Nella pagina della cassa si può scrivere un messaggio per il destinatario. Verrà stampato e consegnato insieme all’ordine. Siamo lieti di offrire biglietto e busta regalo in omaggio.

Saprò quando l’ordine è stato consegnato?

Si, appena l’ordine sarà consegnato ti avviseremo via e-mail. Il servizio viene eseguito per tutti gli ordini anche senza averne fatto richiesta.

Come confezionate i bouquet?

I bouquet saranno elegantemente confezionati con della carta colorata (il colore è a vostra scelta), cellophane protettivo e un fiocco di raso colorato. La confezione è compresa nel prezzo.

Se il destinatario non è a casa?

Di norma contattiamo sempre il destinatario per concordare la consegna e garantire che la consegna vada a buon fine. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze del ricevente e di consegnare su appuntamento. Nel caso in cui ci sia un’orario migliore per la consegna, in fase di checkout è possibile scegliere una fascia oraria di consegna.

Che pagamenti accettate?

Il pagamento sul nostro sito è facile e sicuro, accettiamo:
– Carte di credito Visa, Mastercard, Maestro, VPay, American Express.
– Carte ricaricabili, Postepay.
– Paypal.

Posso ritirare in negozio?

Si, contattaci telefonicamente o via email per effettuare la prenotazione.

Posso aggiungere omaggi extra?

Si, prima di completare l’ordine potrai aggiungere alcuni prodotti extra per rendere la tua sorpresa ancora più speciale.

Il bouquet sarà come in foto?

Per noi è molto importante comporre il bouquet il più simile possibile alla foto. L’unicità e l’estemporaneità di un mazzo di fiori sono in ogni caso da considerarsi un pregio, in quanto ogni bouquet viene composto seguendo la forma naturale del fiore e secondo un’arte ben precisa, pertanto la forma o la disposizione del bouquet viene decisa nel momento in cui viene composto dal fiorista.

I fiori saranno quelli in foto?

Il nostro catalogo viene spesso aggiornato in base ai fiori della stagione, nel caso in cui un fiore non sia disponibile, verrà sostituito con un fiore dal colore e dallo stile simile, e dal valore economico uguale o superiore. Nel remoto caso di sostituzioni totali sarà nostra cura avvisarti il prima possibile per proporti una soluzione alternativa.

Posso ordinare al telefono?

Si, è possibile ordinare anche telefonicamente al numero 045 8349156 con pagamento tramite carta di credito, carta ricaricabile o postepay.

Posso ordinare fiori non presenti sul sito?

Dipende in base al tipo di richiesta e dalla tempistica a disposizione, contattaci al numero 0458349156 per verificare.

Posso avere fattura fiscale?

Si, i dati per la fatturazione elettronica devono esserci obbligatoriamente comunicati prima di effettuare l’ordine oppure, nel campo “note” contestualmente all’ordine. In caso contrario verrà emesso scontrino fiscale e non sarà più possibile richiedere fattura.

Se inserisco dati errati?

Ti invitiamo a comunicarci il prima possibile i dati corretti. Nel caso di inserimento di dati errati, l’esecuzione della consegna non è garantita. Nel caso in cui i dati comunicati risultassero errati sarà nostra cura informare il mittente, e nel caso dovessimo effettuare una seconda consegna a causa di dati inseriti errati, sarà richiesto il pagamento di un secondo costo di spedizione.

Posso inviare fiori ovunque?

E’ possibile inviare fiori in uffici, ospedali, negozi, hotel, aziende, abitazioni o simili. Per garantire la consegna ed evitare ritardi è necessario comunicare sempre tutte le informazioni, ad esempio: numero della camera e reparto, nome dell’azienda e/o ufficio, istruzioni di consegna nel caso di luoghi isolati, etc..
Consegne in luoghi come: teatri, aeroporti, stazioni, università..  sono ammesse solo in caso di negozi o uffici facilmente raggiungibili e senza controlli di sicurezza, dogane, e/o pagamento di biglietto.

Posso inviare l’ordine in anonimo?

Se desideri inviare i fiori in anonimo ti basterà non firmare il biglietto.

Consegnate composizioni funebri?

Clicca qui per vedere una selezione di fiori per le condoglianze. Per qualsiasi altra esigenza contattaci.