Domande Frequenti

Dove Consegnate?

Consegnamo in Verona e nelle principali località della provincia di Verona.

Quanto costa la consegna?

La consegna in città ha un costo fisso di 7 euro, in provincia il costo varia in base alla distanza dal nostro negozio. Per consegne in ospedale ed aeroporto è applicata una tariffa extra.

Garantite la consegna il giorno scelto?

Si, garantiamo la consegna nella data selezionata (domenica esclusa). All’indirizzo indicato deve essere presente una persona per il ritiro dei fiori.

Consegnate in giornata?

Si, accettiamo consegne in giornata per ordini effettuati entro le ore 13.

Cosa cambia tra “classico, grande e deluxe”?

E’ la stessa composizione ma con dimensioni e quantità di fiori differenti. La variante “Classico” ha una dimensione con la quantità base di fiori leggermente inferiore al mazzo visualizzato in foto; la variante “Grande” è più ricca e curata e corrisponde al mazzo visualizzato in foto; la variante “Deluxe” ha una dimensione molto grande con una quantità di fiori abbondante rispetto al mazzo visualizzato in foto.

I fiori sono freschi?

La qualità è per noi fondamentale. Utilizziamo solo fiori freschi di prima qualità. Ordinando direttamente da noi, non ci sarà nessun intermediario o commissione nascosta, il 100% dell’importo pagato viene quindi utilizzato in fiori di qualità e non in commissioni o agenzie.

Posso scegliere la data di consegna?

Certamente, la data ti verrà richiesta prima del pagamento. Sappiamo quanto siano importanti le occasioni speciali, pertanto garantiamo la consegna il giorno scelto (domenica esclusa).

Posso scegliere l’orario di consegna?

No, non riusciamo a garantire la consegna in un’orario specifico.

Posso inviare un biglietto insieme ai fiori?

Certamente. Nella pagina della cassa si può scrivere un messaggio per il destinatario.

Saprò quando l’ordine è stato consegnato?

Si, appena l’ordine sarà consegnato ti avviseremo via e-mail. Il servizio viene eseguito per tutti gli ordini anche senza averne fatto richiesta.

Come confezionate i bouquet?

I bouquet saranno elegantemente confezionati con della carta colorata (il colore è a vostra scelta), cellophane protettivo e un fiocco in raso colorato. La confezione è compresa nel prezzo visualizzato.

Se il destinatario non è reperibile?

Di norma contattiamo sempre il destinatario per concordare la consegna e garantire che l’ordine vada a buon fine. Cerchiamo sempre di rispettare le esigenze del ricevente e di consegnare su appuntamento. Nel caso in cui il destinatario non fosse reperibile sia telefonicamente che all’indirizzo indicato, il nostro incaricato lascerà un avviso di consegna sul campanello. Nel caso in cui non riuscissimo ad effettuare la consegna sarai informato tempestivamente.

Che pagamenti accettate?

Il pagamento sul nostro sito è facile e sicuro, accettiamo: Carte di credito Visa, Mastercard, Maestro, VPay, American Express. Carte ricaricabili, Postepay. Paypal.

Che dati vi servono per la consegna?

Per eseguire la consegna necessitiamo di: nome, cognome, indirizzo completo, (se il campanello ha un nome diverso va sempre indicato) e numero di telefono. Se la consegna è in un negozio o in un’azienda va specificato il nome e l’ufficio specifico. Se la consegna è in un’ospedale, va specificato reparto e camera. Ogni dato aggiuntivo per la consegna è utile.

Posso ritirare i fiori in negozio?

Si, contattaci telefonicamente per effettuare la prenotazione, è possibile pagare anche in negozio con carte o contanti.

Posso aggiungere omaggi extra?

Si, prima di completare l’ordine potrai aggiungere alcuni prodotti extra per rendere la tua sorpresa ancora più speciale.

Il bouquet sarà come in foto?

Per noi è molto importante comporre il bouquet il più simile possibile alla foto. L’unicità e l’estemporaneità di un mazzo di fiori sono in ogni caso da considerarsi un pregio, in quanto ogni bouquet viene composto seguendo la forma naturale del fiore e secondo un’arte ben precisa, pertanto la forma o la disposizione del bouquet viene decisa nel momento in cui viene composto dal fiorista.

I fiori saranno quelli in foto?

Il nostro catalogo viene spesso aggiornato in base ai fiori della stagione, nel caso in cui un fiore non sia disponibile, verrà sostituito con un fiore dal colore e dallo stile simile, e dal valore economico uguale o superiore. Nel remoto caso di sostituzioni totali sarà nostra cura avvisarti il prima possibile per proporti una soluzione alternativa.

Posso ordinare al telefono?

Si, è possibile ordinare anche telefonicamente al numero 045 8349156 con pagamento tramite carta di credito, carta ricaricabile o postepay.

Posso avere fattura fiscale?

Si, i dati per la fatturazione elettronica devono esserci obbligatoriamente comunicati prima di effettuare l’ordine tramite email oppure, nel campo “note” contestualmente all’ordine. In caso contrario verrà emesso scontrino fiscale e non sarà più possibile richiedere fattura.

Se inserisco dati errati?

Ti invitiamo a comunicarci il prima possibile i dati corretti. Nel caso di inserimento di dati errati, l’esecuzione della consegna non è garantita. Nel caso in cui dovessimo effettuare una seconda consegna a causa di dati inseriti errati, sarà richiesto il pagamento di un secondo costo di spedizione.

Posso inviare fiori ovunque?

E’ possibile inviare fiori in uffici, negozi, hotel, aziende, abitazioni o simili. Per garantire la consegna ed evitare ritardi è necessario comunicare sempre tutte le informazioni, ad esempio: numero della camera e reparto, nome dell’azienda e/o ufficio, istruzioni di consegna nel caso di luoghi isolati, etc..
Per consegne in ospedali ed aeroporto è prevista una tariffa speciale.
Non accettiamo consegne in luoghi difficilmente agibili come ad esempio: teatri, stazioni, università, fiere, eventi, o qualsiasi luogo che preveda un biglietto.

Posso inviare l’ordine in anonimo?

Se desideri inviare i fiori in anonimo ti basterà non firmare il biglietto.

Consegnate composizioni funebri?

Clicca qui per vedere una selezione di fiori per le condoglianze. Per qualsiasi altra esigenza contattaci, realizziamo anche corone e copricanna funebri.